Скорее всего, вы отправили заявку в выходной день, поэтому ответа долго нет.
Заявки обрабатываются в будние дни в рабочее время.
Если в заявке что-то оформлено не так, то в ответ по эл. почте вам будет направлено уточняющее сообщение.
После получения заявки агентом вам на электронную почту придет сообщение о приеме заявки в очередь на обработку. Если сообщение не пришло в течение одного рабочего дня, то свяжитесь с агентом по контактному телефону и уточните информацию.
