Отдел оказывает транспортно-экспедиторские услуги частным и государственным российским и иностранным компаниям при перевозке груза морским транспортом на основании международных и национальных положений, правил, требований, норм и условий. Специалисты отдела обрабатывают информацию по грузу Клиента, предлагают планирование подхода и постановки судна под погрузку/разгрузку, контролируют состояние груза в порту и грузовые операции, а также осуществляют:
- ввод данных о грузе в автоматизированную систему компании, которая позволяет отслеживать движение груза по складу (внутрипортовая логистика);
- необходимые предварительные согласования с клиентом и получение разрешений на перевозку груза морским транспортом;
- повседневное общение с клиентом и участниками транспортного процесса, получение и предоставление требуемой информации по движению грузов в портах и на транспорте, использование полученной информации в целях своевременного и качественного предоставления услуг;
- контроль за поступлением грузов на транспорте, накоплением в портах и на складах, контроль правильности складирования и хранения грузов и предоставление информации клиенту и участникам транспортного процесса;
- информирование участников транспортного процесса морской перевозки грузов об ожидаемом подходе судов, местонахождении и полагаемых сроках прибытия грузов и транспорта;
- организацию проведения работ по взвешиванию груза, определению качества товара, отбору проб и образцов;
- в случае выявления несоответствия товара информации, предоставленной клиентом или указанной в транспортной/товаросопроводительной документации, незамедлительное информирование клиента о несоответствии и принятых мерах;
- оформление грузовых документов, актов, транспортных и товаросопроводительных документов, сертификатов на основании заявки клиента в соответствии с международными, таможенными, государственными правилами, требованиями и нормами морских грузоперевозок;
- таможенное оформление груза по заявке Клиента;
- точное выполнение условий Договора с клиентом.