Данный раздел содержит ответы на самые распространенные вопросы о перевозках на пароме.
Если нужного Вам ответа нет, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат в нижнем правом углу сайта.
Бронирование и оплата перевозки (1)
Скорее всего, вы отправили заявку в выходной день, поэтому ответа долго нет.
Заявки обрабатываются в будние дни в рабочее время.
Если в заявке что-то оформлено не так, то в ответ по эл. почте вам будет направлено уточняющее сообщение.
После получения заявки агентом вам на электронную почту придет сообщение о приеме заявки в очередь на обработку. Если сообщение не пришло в течение одного рабочего дня, то свяжитесь с агентом по контактному телефону и уточните информацию.
Документы и правила (3)
Да, различия есть.
Все грузы и транспортные средства, вывозимые из Калининградской области на остальную часть территории России, оформляются в таможенных органах как товары, вывозимые из ОЭЗ и пересекающие таможенную границу Российской Федерации, с применением соответствующих таможенных процедур и ограничений.
Подробнее об основных необходимых документах в разделе Паромная линия — Необходимые документы.
Вывоз б/у шин через таможенную границу таможенного союза запрещен.
Перевозка домашних животных на пароме » Балтийск» запрещена.
Общие вопросы (3)
В связи с пандемией коронавируса COVID-2019 с 30.03.2020 прекращена продажа пассажирских билетов на рейсы парома «Балтийск».
В связи с противоэпидемическими мерами перевозка водителей и пассажиров на пароме «Балтийск» не осуществляется до особого распоряжения, сроки и условия возобновления перевозок в данный момент не установлены.
Паром грузовой, пассажирских мест всего 12.
Места физ.лицам предоставляются крайне редко — только при наличии, если не заняты военным караулом или сопровождающими коммерческих грузов.
Для расчета стоимости перевозки груза необходимо заполнить форму на сайте в разделе Паромная линия — Перевозка грузов, указав маршрут, габариты, вес груза, контактную информацию.
Стоимость перевозки транспортного средства зависит от его типа, габаритов, веса. Актуальные тарифы размещены на нашем сайте в разделе Паромная линия — Тарифы. Для просмотра информации необходимо выбрать нужную категорию.
Стоимость перевозки зависит от типа транспортного средства, его габаритов, веса. Актуальные тарифы размещены на нашем сайте в разделе Паромная линия — Тарифы. Для просмотра информации необходимо выбрать нужную категорию.
Расписание (3)
Текущее местоположение парома можно отследить на нашем сайте в разделе Паромная линия — Местоположение.
Расписание движения парома на следующий месяц публикуется на сайте в разделе Паром — Расписание в конце текущего месяца.
Паром следуют по определённому Судовладельцем расписанию.
Расписание может корректироваться по метеоусловиям и иным существенным обстоятельствам.
Информация о точном времени отправления / прибытия текущего рейса становится известна не ранее, чем за день до прибытия парома. Точное время отправления / прибытия парома уточняйте у агентов в соответствующем порту.